如何网上退票火车票？
1、需退票时，在距开车前不少于30分钟，登录网站，插入中铁银通卡，进入银通会员网站主页面。
2、在主页面中点击“车票退改”菜单，在查询条件中输入订单号和出发日期后，点击“查询”按钮在查询出的订单列表中点击“退票”按钮。
3、在弹出窗口中核对需退车票的购票信息，核对无误后点击“确认退票”按钮，退出车票。
4、如需打印凭条，点击“打印”按钮，并在POS机上打印凭条。如需取消退票，点击“取消”按钮，退出退票流程。
5、网站提示退票成功且POS机打印凭条后，表示退票业务完成。
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