这个问题我可以答一下，去年装修新房的时候，当时在选择木地板的时候，就特别在意售后服务这一块，当时也咨询了很多做家装的朋友，他们大部分都给我推荐了圣象这个品牌，说售后有保证。后来了解了之后果然没让我失望。 装修踩了不少坑，不过有了圣象的帮助都没了。 先来说说圣象的安装服务吧！我买的复合地板，本来自己找师傅安装就可以啦，但是想着自己找的话可能不太专业，而且会多花几百块钱，就决定让圣象安排专业的安装团队来安装。当时还担心他们会因为工期赶而草率完成任务，没想到不仅安装的很认真，就连边角都不放过，真是有点感动哈哈~
再来说说大家都很关心的质保问题吧！一般来说品牌木地板都有质保期的，然而圣象却向消费者承诺：所有产品均提供5+2质保（基材、耐磨层、装饰层正常使用情况下5年质保；防潮膜、连接辅条2年质保），终身维护。 真的假的呀？这么豪气！！ 当然是真的啦！我可是有凭证的哦！
茹洋优质答主圣象地板分为多层实木，三层实木，强化地板。多层实木和三层实木属于实木地板，新居使用需要磨砂处理，免费赠送一次打蜡服务。强化地板新居使用需要磨砂处理，不提供打蜡服务。
用户在保修期内正常使用中发生非用户原因的质量问题，凭产品质保卡享受质量三包。在保修期外或者由于用户保管、维护不当等原因发生的问题，经圣象确认后可以提供有偿服务。用户要求上门服务，且不属于规定范围内的，圣象提供有偿服务。
全国服务内容
①圣象公司对本公司生产的地板自销售之日起一年内地板翘曲或表面裂纹给予免费包修、包退、包换，但经检测确定为用户在使用过程中未按照使用说明维护、使用不当或在使用中非地板本身质量和安装问题导致的损坏除外。
②在一年保修期内，地板表面出现漆面缺陷，圣象公司将提供修复服务。
③正常情况下，在一年保修期之外，圣象公司将终身提供产品保养及修复服务。
服务内容说明
1、包修服务即为免费修复地板产品在正常使用过程中发生的翘曲、漆面缺陷及表面漆裂等问题。修复服务内容包括：对出现翘曲的板块进行更换；对出现漆裂及漆面缺陷的板块进行修复。
2、包退服务即为用户在地板安装之后，在30天内（自质保卡有效购买日期起30日内）对地板产品不满意而发起的退货申请服务。退货申请人应提供有效质保卡。
