最近总是收到联通的短信，说我的电话费什么时间到期什么的 我是联通用户，今年1月分办的号码，开始使用无线网卡（usb那种），3月份更换为苹果终端，一直至今正常使用。期间也有停机过2次，但是很快就交了费用使用了。现在突然要我交清欠费400多元，我不明白为什么。
我查了我的通话记录和上网记录，应该没有超出我的套餐，而且我在10月分还打电话咨询过，当时说我的流量还剩很多，让我继续用着吧。怎么现在就要我补交这些费用呢！
请问大家遇到过这样的情况么，是什么原因造成这样得结果的呢，该给什么部门反应才能解决这个问题呢。。。急切等待大家的回复 谢谢
补充：已经致电联通客服转人工，客服查询后说由于系统更新造成的错误，已经反馈给相关部门处理了，会尽快解决。现在已经没有了此提示短信，真是万幸呀~ 谢谢大家关心的答案
边弋书优质答主北京联通公司称，取消的通话时间有效期包含联通固话、移动业务、数据业务等，如固话预付费产品取消了“有效期”，长途IP卡、118热线IP卡、17951IP卡、校园IP卡等各类IP卡，也取消了“有效期”。
北京移动也表示，该公司已于今年5月1日起逐步实施通话费有效期制度，涉及移动通讯业务产生的语音和数据业务的各类包月和包年电信费用，也包括“和”品牌下的语音包月/包年、数据包月/包年的业务费用。话费取消有效期后，用户可以放心消费，不必为未使用完的话费和流量担心，也不必再急于购买其他业务来“消化”过期话费或流量。
去年，工业和信息化部办公厅《关于开展2010年电信资费优惠政策清理规范工作的通知》，要求各基础电信企业集团公司于今年3月底前完成全国范围内的资费优惠清理规范工作，并要求各省、自治区、直辖市通信管理局在7月31日前将本省政策清理规范工作总结上报。
目前仍有电信运营商没有完全“消化”这一通知，存在政策真空。北京市通信管理局表示，将严格对照工信部要求，对本市基础电信企业开展督导检查，确保7月31日前本市在用电信资费优惠政策清理规范到位。
