去哪儿网火车票怎么退？
使用去哪儿网订购火车票后，您需要在开车前持有效证件到任一车站售票窗口（含代售点窗口）办理退票手续。具体规定如下：
1、退票手续应在距开车时间48小时以上时间办理。12306网站和火车票代售点退票时间将按照铁路部门的规定执行。
2、退票不成功可能是因为已在48小时内或者取了纸质车票。
3、距开车时间超过48小时在铁路规定退票时限内，去哪儿网将确保退票成功，但退票款返回您的支付工具账户中可能会有1-5个工作日的延迟。
4、去哪儿网收取的3元服务费不予退还。
5、退票产生的邮费不退。
6、使用去哪儿网购买上海铁路局、武汉铁路局和济南铁路局的车票，目前只能到指定车站退票（上海铁路局：上海南站；济南铁路局：济南、青岛站；武汉铁路局：武昌、武汉站），需在取票后（取票后未剪口、未使用，且在开车前48小时以上）办理。