火车停运了火车票怎么处理？
根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客要求办理退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
也就是说，如果所购火车票的列车停运，铁路部门将为旅客办理全额退票。因此，已网购停运列车车票且还未取票的旅客，可直接在12306网站上办理全额退票手续；已取票的旅客，可到车站窗口办理退票，无需再到网站上进行操作。
不过，需要提醒的是，铁路部门因天气原因对列车运行进行调整，通常会在第一时间发布相关消息，有出行需求的旅客可以关注。
目前，获取相关信息的方法很多，比如，旅客可直接致电12306客服电话咨询，也可关注铁路部门通过官方微博、“上海铁路12306”微信公众号及车站广播、大屏幕等渠道发布的列车停运通知。
此外，未换票旅客如果接到铁路部门的停运通知短信，也不用着急赶往车站取票、退票，可直接在网上办理相关业务，避免舟车劳顿。