火车票退票怎么计算？
根据退票时时间的不同，一般适用下面的比例来计算退票的手续费：
在距离开车前15天以上退票的，无退票手续费；开车前48小时以上的，退票费5%；24小时至48小时的，退票费10%；24小时以内的，退票费20%。办理退票时，票面乘车站为停运车站或列车停运区段办理退票时，不收取退票费。铁路部门扣取的手续费按每张车票面额计算。
在乘降所下车怎么办？
如果乘坐的是通达乘降所的列车，从乘降所下车需要补票出站时也要收取退票费。例如：2015年7月以前，由于胶济铁路客运专线正式投入运营，原青岛北站改为客运专线高铁车场后，原青岛北站的普速列车全部转移到同在李村的济南铁路局济南机务段青岛运用车间(旧称青岛北客站或李村火车站)办理乘降业务，当时前往青岛长途汽车站的旅客列车就在此停靠。从该乘降所下车，出站时退原票后购买到达青岛火车站的车票，按规定也要收取退票费。
火车票预付款怎么退还？
通过网络购买火车票时，所采用的网上支付方式是先将票款转入铁路客服中心购票预付款账户内，然后将该笔预付款用于支付车票票价。如果在车票尚未出票时，旅客退票后，系统会将已收到的购票款自动退回旅客原支付银行账户，退票费由支付平台自动计算完成。
如果旅客要求变更已购买的火车票或者出票后要求退票时，需要采用以下手续办理退款手续。
(1)须在付款后、开车前(以发站开车时刻为准)到车站的售票窗口、自动售(取)票机或代售点领取车票，因特殊情况凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口换票。